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Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können als Gast oder mit einem ZEHN-Konto bestellen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Derzeit stehen Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Klarna und Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Die tatsächliche Auswahl kann je nach Land, Gerät und Anbieterprüfung variieren.
Eine Stornierung über das ZEHN Kundenkonto ist derzeit nicht verfügbar. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich; ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus ab.
Eine druckbare Rechnung finden Sie bei der jeweiligen Bestellung im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen".
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2–3 Werktage und innerhalb der Europäischen Union 3–5 Werktage. Verfügbarkeit und Lieferzeit für andere Lieferziele werden im Checkout angezeigt.
Deutschland: Der Versand mit DHL ist kostenlos. Europäische Union: Der Versand kostet 5,99 € pro Bestellung. Verbindliche Kosten für andere Lieferziele werden im Checkout angezeigt.
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Status auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen" einsehen.
Starten Sie eine Retourenanfrage zu einer rückgabefähigen Bestellung in Ihrem Kundenkonto. Nach der Anfrage erhalten Sie die weiteren Rücksendeinformationen. Ein selbst erstellbares Retourenlabel wird im Kundenkonto derzeit nicht angeboten. Rücksendungen aus Deutschland und der Europäischen Union sind innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist kostenlos.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Alternative neu.
Kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Nutzen Sie unseren Fitguide für detaillierte Maßtabellen und Passform-Empfehlungen. Unser Kundenservice berät Sie auch gerne persönlich.
Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auf unserer Stoffpflege-Seite und auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks. Baumwollprodukte können meist kalt oder bei 30°C gewaschen werden; Jacken sollten je nach Material bevorzugt ausgelüftet, punktuell gereinigt oder nur nach Etikett gewaschen werden.
Die Materialzusammensetzung unterscheidet sich je nach Produkt. Verbindlich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und dem Pflegeetikett. Aussagen zu zertifizierten oder recycelten Materialien gelten nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben sind.
Klicken Sie auf „Anmelden" in der oberen Navigation und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwenden. Shopify sendet Ihnen einen einmaligen Anmeldecode.
Nein. Das ZEHN Kundenkonto verwendet die passwortlose Shopify-Anmeldung mit einem einmaligen Code per E-Mail.
Alle Daten werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen übertragen. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.